Aviso de privacidad Vesibox

Última actualización: 03/01/2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad.

1) Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es VESIBOX (en adelante, “VESIBOX”), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.

Correo de privacidad: rafael.romero@vesiboxdist.com
Teléfono de contacto: +52 33 2016 1456
Sitio web: https://vesiboxoccidente.com/

2) Datos personales que recabamos

VESIBOX podrá recabar los siguientes datos personales, de forma enunciativa más no limitativa:

a) Identificación y contacto

• Nombre completo

• Teléfono (incluido WhatsApp)

• Correo electrónico

• Ciudad/colonia y datos de ubicación general (zona)

b) Datos para servicio, demostración, instalación y seguimiento

• Domicilio para demostración/instalación (cuando aplique)

• Preferencias de horario

• Información relacionada con el uso/consumo (solo para asesoría y recomendación)

• Historial de atención, cotizaciones y seguimiento

c) Facturación

• RFC

• Razón social (si aplica)

• Domicilio fiscal

• Uso de CFDI y datos necesarios para emitir factura

d) Medios digitales

• Datos de navegación (cookies, web beacons, identificadores publicitarios)

• Interacciones con anuncios y formularios (Meta/Google u otras plataformas)

Importante: Para las finalidades de este aviso, VESIBOX no recaba datos personales sensibles.

3) ¿Cómo obtenemos sus datos?

Podemos recabar sus datos personales cuando:

• Usted los proporciona directamente (formularios, WhatsApp, llamadas, eventos, demostraciones).

• Interactúa con nuestros anuncios (Meta, Google u otras plataformas).

• Visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea.

4) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Identificarle y contactarle.

• Brindar información del sistema VESIBOX y resolver dudas.

• Agendar y gestionar demostraciones (en casa o videollamada).

• Elaborar cotizaciones, propuestas y seguimiento comercial.

• Instalación (cuando aplique) y gestión de garantía/servicio.

• Emisión de facturas (CFDI) y cumplimiento fiscal.

• Atención de quejas, aclaraciones y solicitudes.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, campañas informativas y contenido educativo.

• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

• Publicidad dirigida/remarketing (en caso de interacción previa con VESIBOX).

Si usted no desea que tratemos sus datos para finalidades secundarias, puede solicitarlo escribiendo a: rafael.romero@vesiboxdist.com.

5) Transferencias de datos

VESIBOX podrá compartir sus datos personales sin requerir su consentimiento únicamente en los casos permitidos por la Ley (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

Asimismo, VESIBOX podrá transferir o remitir datos a proveedores que apoyan la operación, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, tales como:

• Proveedores de CRM y automatización (seguimiento de prospectos/clientes).

• Servicios de mensajería, telefonía o WhatsApp Business.

• Plataformas publicitarias (Meta/Google) para medición y atribución.

• Hosting, analítica y seguridad web.

• Proveedores de instalación/servicio técnico (cuando aplique).

• Facturación electrónica.

Se compartirán solo los datos necesarios para cumplir la finalidad.

6) Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies y/o web beacons para:

• Mejorar su experiencia de navegación.

• Analizar tráfico y desempeño del sitio.

• Medir campañas y mostrar publicidad relacionada con VESIBOX.

Usted puede deshabilitar cookies desde su navegador. Si las desactiva, algunas funciones podrían no operar correctamente.

7) Derechos ARCO

Usted (o su representante legal) puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud a: rafael.romero@vesiboxdist.com.

La solicitud debe incluir:

• Nombre del titular y medio para responder.

• Identificación oficial (o documento de representación).

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Datos que faciliten localizar su información.

8) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación

Usted puede revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos para finalidades secundarias escribiendo a: rafael.romero@vesiboxdist.com.

9) Seguridad de la información

VESIBOX aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos.

10) Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento y se publicará en: Sitio web: vesiboxoccidente.com